Ejecución de la Entrega
Estándares de servicio, control de rechazos y evidencia digital en ruta.
SISTEMA INTEGRAL DPO
Gerencia Valle / Delivery
Búsqueda de Clientes
Localización en tiempo real, ETA, NPS y CASHLESS.
Pilar Delivery
Módulos del Ecosistema
Equipos Empoderados
Disciplina operativa, cultura de seguridad y retroalimentación de valor.
Eficiencia del Proceso
Productividad de flota, tiempos de carga y cumplimiento de ventanas horarias.
Experiencia del Cliente
Análisis de NPS, gestión de reclamos y hallazgos críticos de mercado.
Mejora de la Entrega
Planes de acción correctiva, estandarización y proyectos de optimización.
Gestión RTA
Respuesta en Tiempo Activada: Análisis y seguimiento de desviaciones.