📋 Paso 1: Contexto Identificación y ubicación del evento. Fecha del Hallazgo Nombre quien ejecuta RTA Negocio Seleccione negocio... Flota Almacén Entrega CD Seleccione ubicación... Yumbo Cali Popayán Tuluá Equipo Seleccione equipo... Montacargas Camiones Impresoras Carretillas Gatos hidráulicos Sistemas Estibador manual Celulares BEES Delivery / IREP Otro
📝 Paso 2: Descripción Detalle de la anormalidad y circunstancias. Tipo de anomalía Seleccione... Operación Calidad Mantenimiento Otro Describa la Anormalidad Describa el Problema Naturaleza de la anomalía Seleccione... Accidental Repetitivo ¿Qué se detectó? ¿Cuándo se detectó? ¿Dónde se detectó? ¿Quién lo Detectó? Intervino KPI Afectado Seleccione indicador... NPS OTIF RMD InFull OnTime TML WQI TRI VLC LTI RTM TP TQI DQI AE AO AU TO TR TV
🛡️ Paso 3: Validación y SOP Verificación de puntos clave y cumplimiento de estándares. Puntos Examinados Punto examinado #1 Resultado Seleccione... OK NO OK Acción tomada Punto examinado #2 Resultado Seleccione... OK NO OK Acción tomada Punto examinado #3 Resultado Seleccione... OK NO OK Acción tomada Cumplimiento de SOP ¿SOP Disponible? Seleccione opción... Sí No ¿Es aplicable? Seleccione opción... Sí No ¿Necesario revisar? Seleccione opción... Sí No ¿Capacitación? Seleccione opción... Sí No ¿Implementado? Seleccione opción... Sí No ¿Repetición (6 meses)? Seleccione opción... Sí No
🧠 Paso 4: Análisis y Acción Identificación de causa raíz y definición de compromisos. Asistente de Análisis DPO ¿Por qué #1? ¿Por qué #2? ¿Por qué #3? ¿Por qué #4? ¿Por qué #5? Causa Raíz Final Acción a Implementar Responsable Fecha Compromiso Estado Pendiente En Proceso Realizado Cerrado Prioridad Baja Media Alta